Retourbeleid

Gepersonaliseerde producten

Onze producten worden speciaal voor jou op maat gemaakt, denk aan geboorteposters, canvasdoeken of textielposters met persoonlijke gegevens.
Omdat deze ontwerpen volgens jouw specificaties worden vervaardigd, kunnen ze niet worden geretourneerd of geannuleerd zodra we met de productie zijn begonnen.

Twijfel je nog over bepaalde gegevens of kleuren? Neem dan gerust contact met ons op voordat je bestelt, dan kijken we graag met je mee 💛

Uiteraard geldt: mocht er onverhoopt iets mis zijn gegaan (bijvoorbeeld een drukfout of beschadiging), dan lossen we dat altijd netjes op.
 

Niet-gepersonaliseerde producten

Heb je een product besteld dat niet gepersonaliseerd is, zoals een lijst of een standaardaccessoire?
Dan heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Tijdens die periode mag je het product bekijken en beoordelen, maar niet verder gebruiken dan nodig is om het te kunnen inspecteren.
Wil je iets terugsturen, laat ons dit dan even weten via info@babymoonart.nl.

Na je melding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij we een fout hebben gemaakt. Zodra we je retour hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.

Let op: geretourneerde producten moeten zoveel mogelijk in originele staat en verpakking worden teruggestuurd.